Lewati ke konten
Japan Sales Bridge by CoDigital
Jadwalkan Konsultasi
Layanan

Layanan Penjualan Jepang untuk Perusahaan Global

Menjual ke Jepang berjalan melalui sebuah urutan: memahami siapa yang membeli, menjangkau mereka dalam bahasa Jepang, menjalani percakapan pertama, lalu mendukung hubungan yang terbentuk sesudahnya. Japan Sales Bridge menangani seluruh siklus tersebut secara lokal. Enam layanan berikut dapat digunakan tersendiri maupun dikombinasikan, tergantung pada sejauh mana upaya Anda di Jepang saat ini telah berjalan.

Siklus Penjualan di Jepang

Sebagian besar kerja sama di Jepang melewati tahapan-tahapan ini, meskipun tidak setiap perusahaan memulai dari awal atau membutuhkan seluruh tahapannya.

  1. 01. Riset Prospek

    Menetapkan perusahaan Jepang mana yang masuk akal untuk membeli apa yang Anda jual, dan departemen mana di dalamnya yang akan berkepentingan.

  2. 02. Penjangkauan dalam Bahasa Jepang

    Menjangkau perusahaan-perusahaan tersebut melalui saluran yang benar-benar dibaca organisasi mereka, dengan pesan yang ditulis dalam bahasa Jepang bisnis.

  3. 03. Percakapan Pertama

    Mengubah balasan menjadi pertemuan yang layak dijalani, dengan kualifikasi yang dilakukan sebelum apa pun masuk ke kalender Anda.

  4. 04. Pengembangan Saluran dan Mitra

    Apabila penjualan langsung bukan pilihan yang cocok, mengidentifikasi distributor, reseller, atau agen yang berpotensi membawa produk Anda.

  5. 05. Dukungan Berkelanjutan

    Tindak lanjut, materi, dan penyesuaian proses sepanjang siklus keputusan yang lebih panjang yang sering dijalani pembeli Jepang.

Saluran yang Dapat Digunakan dalam Kerja Sama di Jepang

Tidak ada satu cara yang paling benar untuk menjangkau sebuah perusahaan Jepang. Kombinasi yang tepat bergantung pada siapa yang ingin Anda jangkau dan bagaimana organisasi tersebut lebih suka menerima pendekatan dari perusahaan yang belum dikenalnya.

  • Penjangkauan Formulir Kontak

    Pertanyaan terstruktur melalui formulir terpusat yang dipublikasikan banyak situs korporasi Jepang sebagai jalur untuk kontak baru.

  • Penjangkauan Email Berbahasa Jepang

    Ditulis dalam bahasa Jepang sesuai jabatan dan sektor penerimanya, dikirim dalam volume yang terukur, bukan sebagai kampanye massal.

  • Panggilan ke Telepon Utama

    Panggilan yang santun dan terpersiapkan ke nomor perusahaan yang dipublikasikan, untuk menjangkau departemen yang tepat dan memastikan kontak yang sesuai.

  • Pencarian Distributor & Importir

    Mengidentifikasi dan mendekati distributor, importir, serta perusahaan dagang umum yang sudah melayani pelanggan target Anda di Jepang.

  • Pengembangan Reseller & Agen

    Mendekati reseller, agen, integrator sistem, dan vendor komplementer yang berpotensi membawa atau merekomendasikan produk Anda.

  • Dukungan Pameran Dagang

    Penjangkauan sebelum pameran, dukungan penutur bahasa Jepang di lokasi, dan tindak lanjut terstruktur setelah sebuah pameran di Jepang.

  • Program Temu Bisnis

    Memanfaatkan peluang temu bisnis yang diselenggarakan pameran, badan perdagangan, dan lembaga publik apabila sesuai dengan target Anda.

  • Jalur Asosiasi Industri

    Asosiasi sektoral dan direktori anggotanya dapat membantu memetakan perusahaan-perusahaan Jepang yang relevan di suatu bidang.

  • Tindak Lanjut Prospek Masuk

    Menangani pertanyaan yang sudah Anda terima dari Jepang dalam bahasa Jepang, sehingga minat yang tulus tidak hilang karena kendala bahasa.

  • Jaringan Profesional

    Penggunaan platform seperti LinkedIn di Jepang bervariasi menurut sektor dan tingkat senioritas; bermanfaat pada sebagian audiens, lemah pada audiens lainnya.

Perpaduan yang tepat bergantung pada industri Anda, pembeli yang perlu Anda jangkau, ukuran perusahaan target, apa yang Anda tawarkan, ada atau tidaknya hubungan yang sudah terjalin, dan sasaran dari kerja sama tersebut.

Cara Kerja Sama

Kerja sama dibentuk sesuai sasaran Anda dan sejauh mana Anda sudah melangkah di Jepang. Struktur di bawah ini adalah titik awal yang umum, dan perusahaan kerap berpindah di antaranya.

  • Proyek Bersasaran

    Pekerjaan dengan ruang lingkup tertentu dan titik akhir yang jelas: sebuah daftar prospek, pencarian distributor, atau dukungan untuk satu pameran dagang tertentu di Jepang.

    • Satu sasaran yang disepakati secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai
    • Cakupan tetap dan hasil kerja yang disepakati
    • Cara untuk menguji pasar Jepang sebelum berkomitmen lebih jauh
    • Dapat diperluas menjadi kerja berkelanjutan bila responsnya memang mendukung

  • Dukungan Penjualan Berkelanjutan

    Penjangkauan dan tindak lanjut berbahasa Jepang secara berkesinambungan, dijalankan sebagai perpanjangan tim penjualan Anda, bukan sebagai kampanye sekali jalan.

    • Riset target dan penyusunan daftar prospek yang berjalan terus
    • Penjangkauan berbahasa Jepang secara rutin melalui saluran yang disepakati
    • Koordinasi pertemuan dan tindak lanjut setelah pertemuan
    • Pelaporan mengenai percakapan, keberatan, dan umpan balik pasar
    • Cakupan ditinjau dan disesuaikan seiring berkembangnya pipeline

  • Perwakilan Penjualan Lokal

    Bertindak sebagai kontak penjualan Anda yang menghadap pasar Jepang, sehingga perusahaan Jepang memiliki pihak lokal untuk diajak bicara sebelum Anda membangun tim sendiri di sini.

    • Satu titik kontak berbahasa Jepang yang jelas bagi para prospek
    • Kehadiran dalam pertemuan, daring maupun tatap muka, berdampingan dengan tim Anda
    • Penanganan pertanyaan masuk dan prospek Jepang yang sudah ada
    • Dukungan pada pameran dan pertemuan dengan mitra
    • Jalan untuk menguji pasar sebelum merekrut atau mendirikan badan usaha

Mengapa Menjual di Jepang Berbeda

Pembelian B2B di Jepang sering kali mengikuti konvensi yang berbeda seputar kontak pertama, persetujuan internal, dan tempo. Memahaminya akan mengubah cara penjangkauan ditulis dan perkiraan waktu yang dibutuhkan sebuah transaksi.

  • Penjangkauan Formulir Kontak

    Banyak situs korporasi Jepang mengarahkan pertanyaan baru melalui formulir kontak terpusat. Tergantung pada targetnya, formulir ini dapat menjadi saluran pertama yang bermanfaat berdampingan dengan email dan telepon, bukan sebagai penggantinya.

  • Nomor Telepon Utama Perusahaan

    Banyak organisasi mencantumkan nomor telepon utama perusahaan alih-alih kontak langsung. Panggilan singkat yang dipersiapkan dengan baik dalam bahasa Jepang kadang dapat menjangkau departemen yang tepat lebih cepat daripada upaya email yang berulang.

  • Jaringan Distributor

    Di sejumlah sektor, distributor, importir, dan perusahaan dagang umum yang telah mapan sudah memegang hubungan dengan pelanggan. Memilih antara menjual langsung atau melalui mitra sering kali menjadi keputusan komersial yang pertama.

  • Ringi & Persetujuan Internal

    Keputusan di banyak perusahaan Jepang terbentuk melalui sirkulasi internal dan persetujuan terdokumentasi, bukan melalui satu tanda tangan. Materi yang Anda sediakan sering kali harus meyakinkan orang-orang yang tidak pernah Anda temui.

  • Etiket Bisnis

    Nada bicara, tingkat keformalan, dan urutan penyampaian sangat berpengaruh dalam komunikasi bisnis Jepang. Pesan yang sama dapat terbaca profesional atau justru lancang, tergantung pada pilihan kata, waktu penyampaian, dan siapa yang lebih dulu disapa.

  • Tindak Lanjut yang Cermat

    Keheningan setelah pertukaran pertama tidak selalu berarti tidak ada minat, karena kajian internal memerlukan waktu. Tindak lanjut yang konsisten dan santun dalam jangka waktu yang lebih panjang sering kali lebih produktif daripada mendesak penutupan yang cepat.

Pelajari Lebih Jauh soal Menjual di Jepang

Memilih di Antara Layanan

Hal itu biasanya bergantung pada apakah Anda sudah mengetahui siapa pembeli Anda. Jika segmen sasaran masih belum ditentukan, pembuatan prospek adalah titik awal yang wajar, karena layanan tersebut menghasilkan daftar target yang menjadi dasar semua layanan lainnya. Jika Anda sudah memiliki daftar tetapi belum punya suara lokal, penjadwalan pertemuan bisnis atau lokalisasi penjualan mungkin lebih sesuai. Percakapan singkat tentang produk Anda dan pipeline Jepang Anda saat ini umumnya sudah cukup untuk menunjukkan satu arah.
Pembuatan prospek membangun semesta target dan membuka kontak: riset, penyusunan daftar, dan penjangkauan melalui saluran yang mungkin direspons sebuah perusahaan Jepang. Penjadwalan pertemuan bisnis mengambil alih setelah seorang prospek membalas, dan berfokus pada mengualifikasi minat tersebut serta mengatur percakapan yang memang layak dijalani. Keduanya sering dijalankan bersamaan, tetapi dapat dipisahkan dengan rapi apabila Anda sudah memiliki daftar, atau apabila tim Anda sendiri yang menangani penjangkauan dan hanya membutuhkan percakapan berbahasa Jepangnya saja.
Pertanyaan itu sering kali paling baik dijawab dengan bukti, bukan diputuskan di awal. Penjangkauan langsung dapat menunjukkan apakah pelanggan akhir merespons proposisi Anda sama sekali, dan itu merupakan informasi yang berguna untuk dimiliki sebelum berkomitmen pada mitra saluran. Sebagian kategori — terutama yang membutuhkan stok lokal, instalasi, atau layanan purnajual — mengarah ke jalur distribusi sejak dini. Pencarian distributor dan mitra tersedia untuk jalur tersebut, dan kedua pendekatan itu tidak saling meniadakan.
Bisa, dan sebagian besar kerja sama memang demikian. Pencarian prospek yang menghasilkan balasan membutuhkan seseorang untuk menangani balasan tersebut; pertemuan yang berjalan baik membutuhkan materi dan tindak lanjut yang masuk akal bagi pembaca Jepang. Alih-alih membeli paket yang kaku, biasanya lebih praktis untuk menetapkan hasil yang Anda inginkan di Jepang, lalu memutuskan bagian mana dari siklus tersebut yang sudah Anda tangani secara internal dan bagian mana yang belum.
Belum tentu. Perusahaan yang memiliki staf lokal pun sering tetap menggunakan dukungan dari luar untuk bagian tertentu dari siklus ini — riset prospek yang tidak sempat mereka kerjakan, pameran dagang yang jatuh pada kuartal yang sibuk, atau pencarian mitra pada kategori yang berdekatan. Pertanyaannya bukan soal apakah Anda memiliki orang di Jepang, melainkan bagian mana dari proses penjualan yang saat ini tidak ada yang mengerjakan.
Itu posisi awal yang umum dan bukan masalah. Jelaskan produk Anda, siapa yang membelinya di pasar lain, dan apa yang ingin Anda pastikan tentang Jepang, lalu kami akan menyampaikan bagian mana dari siklus tersebut yang tampaknya menjadi hambatan. Kadang jawaban yang jujur adalah bahwa sebuah riset berskala kecil perlu dilakukan sebelum penjangkauan apa pun, atau bahwa jalur ke pasar yang lain lebih cocok untuk kategori Anda daripada yang semula Anda bayangkan.

Lihat semua pertanyaan

Siap Membangun Pipeline Penjualan Anda di Jepang?

Ceritakan apa yang Anda jual, siapa yang membelinya di pasar lain, dan apa yang ingin Anda capai di Jepang. Kami akan kembali dengan pandangan mengenai pasar sasaran, jalur yang layak dicoba, dan cara memulai yang masuk akal.

Jadwalkan Konsultasi Hubungi Kami