Lewati ke konten
Japan Sales Bridge by CoDigital
Jadwalkan Konsultasi
Layanan

Bangun Pipeline Penjualan Jepang lewat Penjangkauan Lokal

Kami meriset perusahaan Jepang yang masuk akal cocok dengan produk Anda, mengidentifikasi departemen yang kemungkinan berkepentingan, dan membuka kontak melalui penjangkauan yang dirancang untuk lingkungan bisnis setempat — formulir pertanyaan, email berbahasa Jepang, dan telepon, yang dipilih per perusahaan alih-alih ditembakkan ke semua orang.

Tantangannya

Pembuatan prospek B2B di Jepang jarang gagal pada tahap penawaran. Kegagalannya biasanya terjadi lebih awal — pada saat menentukan siapa yang akan didekati, menemukan informasi yang dapat dibaca tentang mereka, dan menyampaikan pesan pertama ke tangan yang tepat dengan bahasa yang terbaca profesional.

  • Mengidentifikasi perusahaan Jepang mana yang benar-benar merupakan target yang tepat, bukan sekadar perusahaan yang kebetulan memiliki situs berbahasa Inggris.
  • Informasi perusahaan sering kali hanya tersedia pada sumber berbahasa Jepang: situs korporasi, halaman hubungan investor, direktori industri, dan daftar anggota asosiasi dagang.
  • Menentukan departemen mana yang memiliki masalah yang Anda pecahkan, yang bisa berbeda dari fungsi setaranya di pasar asal Anda.
  • Menemukan jalur kontak yang dapat digunakan sama sekali, karena detail langsung untuk masing-masing staf sering kali tidak dipublikasikan.
  • Menulis penjangkauan yang terbaca sebagai bahasa Jepang bisnis yang pantas, bukan naskah pemasaran Inggris yang diterjemahkan.
  • Menindaklanjuti pada jeda yang tepat, melalui saluran yang tepat, tanpa pesannya terbaca sebagai tekanan.

Yang Kami Dukung

Bidang-bidang kerja yang membawa definisi target Jepang dari sekadar gagasan menjadi percakapan yang berlangsung nyata. Sebuah kerja sama dapat menggunakan semuanya, atau hanya bagian yang saat ini belum dimiliki tim Anda.

  • ICP & Definisi Target

    Menerjemahkan profil pelanggan ideal Anda menjadi kriteria yang benar-benar dapat diterapkan pada perusahaan Jepang: sektor, ukuran, struktur, dan pemicu pembelian.

  • Riset Perusahaan Target

    Riset meja melalui situs korporasi berbahasa Jepang, direktori industri, daftar asosiasi, dan dokumen publik untuk menemukan perusahaan yang memenuhi kriteria tersebut.

  • Penyusunan Daftar Prospek

    Menghimpun daftar kerja yang memuat latar belakang perusahaan, departemen yang kemungkinan relevan, dan jalur kontak yang tampaknya disediakan masing-masing perusahaan.

  • Penjangkauan Formulir Kontak

    Pertanyaan bisnis yang ditulis secara individual dan dikirim melalui formulir pertanyaan korporasi, apabila jalur itulah yang dipilih perusahaan untuk dipublikasikan.

  • Penjangkauan Email Berbahasa Jepang

    Email dalam bahasa Jepang bisnis yang ditulis sesuai jabatan dan perusahaan penerimanya, dikirim apabila alamat yang sah dan alasan nyata untuk menulis sama-sama ada.

  • Penjangkauan lewat Telepon Utama

    Panggilan ke nomor utama perusahaan dalam bahasa Jepang, untuk menjangkau departemen yang tepat atau memastikan ke mana sebuah pertanyaan sebaiknya diarahkan.

  • Riset Akun

    Latar belakang yang lebih dalam mengenai akun yang merespons: struktur organisasi, pengumuman terbaru, dan hubungan pemasok yang sudah ada apabila terlihat secara publik.

  • Tindak Lanjut Multisaluran

    Tindak lanjut berurutan melalui saluran yang telah digunakan sebuah akun, dengan jeda waktu yang terbaca wajar dalam korespondensi bisnis Jepang.

  • Pelaporan Kampanye

    Pelaporan tertulis dalam bahasa Inggris tentang apa yang dikirim, apa yang kembali, apa yang tersirat dari balasan-balasan itu mengenai segmen tersebut, dan apa yang akan kami ubah.

Penjangkauan Formulir Kontak — Apa Itu, dan Apa yang Bukan

Banyak situs korporasi Jepang mengarahkan pertanyaan bisnis dari luar melalui satu formulir pertanyaan terpusat — sering diberi label お問い合わせ — alih-alih mempublikasikan alamat per departemen atau detail kontak perorangan. Di sejumlah organisasi, formulir itu memang merupakan pintu depan yang dimaksudkan untuk apa pun yang datang dari luar, dan kiriman yang masuk disortir secara internal ke departemen yang sesuai dengan pokok persoalannya. Penjangkauan formulir kontak berarti menulis pertanyaan bisnis yang spesifik dan mengirimkannya melalui jalur yang dipublikasikan tersebut, dalam bahasa Jepang, sebagaimana yang akan dilakukan seorang manusia.

Cara ini dapat bermanfaat ketika perusahaan target tidak mempublikasikan jalur masuk lain, ketika departemen yang relevan tidak terlihat jelas dari luar, atau ketika pokok pertanyaannya bukan sesuatu yang dapat diarahkan dengan berguna oleh operator telepon. Cara ini tidak berlaku universal. Sebagian perusahaan membatasi formulirnya untuk pelanggan yang sudah ada, dan sebagian menyatakan secara gamblang bahwa pendekatan penjualan tidak diterima, sementara banyak sektor justru merespons lebih baik lewat email atau panggilan telepon. Karena itu, pemilihan saluran merupakan keputusan yang diambil per perusahaan, bukan kebijakan yang diterapkan ke seluruh daftar.

Perlu disampaikan secara terus terang apa yang bukan merupakan praktik ini. Ini bukan pengiriman massal pesan generik ke setiap formulir yang dapat kami temukan. Formulir yang diisi tanpa membaca profil perusahaannya, tanpa alasan yang spesifik bagi mereka, dan tanpa memperhatikan apa yang dinyatakan halaman itu sendiri mengenai penggunaan yang diperbolehkan adalah spam — dan di pasar tempat reputasi menyebar cepat, hal itu merusak nama yang sedang Anda bangun. Setiap kiriman ditujukan kepada perusahaan yang masuk akal memiliki alasan untuk berkepentingan, ditulis dalam bahasa Jepang yang profesional, dan hanya dikirim apabila preferensi kontak yang dinyatakan perusahaan itu sendiri memungkinkannya.

  • Relevansi target lebih dulu

    Sebuah perusahaan dihubungi karena ada alasan yang dapat dipertanggungjawabkan bahwa mereka ingin mendengar dari Anda, bukan karena ada formulirnya.

  • Konteks yang diindividualkan

    Pesan merujuk pada bisnis penerimanya apabila konteks tersebut tersedia dan benar-benar relevan, bukan mengulang satu paragraf yang sama ke mana-mana.

  • Bahasa Jepang profesional

    Ditulis sebagai korespondensi bisnis oleh penutur asli, mengikuti konvensi yang diharapkan pembaca Jepang dari sebuah pendekatan pertama.

  • Pemilihan saluran yang disengaja

    Formulir hanyalah satu opsi di antara beberapa opsi. Apabila email atau panggilan telepon lebih cocok bagi sebuah perusahaan, itulah yang kami gunakan.

  • Menghormati preferensi yang dinyatakan

    Apabila sebuah situs menyatakan bahwa pertanyaan penjualan tidak diterima, atau membatasi formulirnya untuk keperluan lain, kami tidak mengirimkan apa pun.

Cara Kerja Sama Pencarian Prospek di Jepang Berjalan

Sebuah urutan kerja, bukan templat yang kaku. Langkah-langkahnya saling bertumpang tindih, dan daftar target direvisi seiring balasan yang menunjukkan pandangan pasar kepada kami.

  1. 01. Menetapkan ICP

    Sesi kerja mengenai siapa yang membeli, apa yang memicu pembelian, dan seperti apa perusahaan Jepang yang cocok.

  2. 02. Menyusun kriteria target

    Mengubah profil tersebut menjadi filter yang dapat diterapkan pada sumber-sumber Jepang yang nyata: sektor, ukuran perusahaan, struktur, dan sinyal yang dapat diamati.

  3. 03. Meriset perusahaan

    Riset meja di berbagai sumber berbahasa Jepang untuk menemukan perusahaan yang memenuhi kriteria, disertai catatan mengapa masing-masing memenuhi syarat.

  4. 04. Memverifikasi jalur kontak

    Memeriksa per perusahaan jalur mana yang dipublikasikan, dan apa yang dinyatakan setiap situs mengenai bagaimana pertanyaan sebaiknya masuk.

  5. 05. Menyiapkan pesan berbahasa Jepang

    Menyusun draf pendekatan dalam bahasa Jepang bisnis, dengan konteks variabel yang dibutuhkan setiap penerima, dan meninjau sudut pandangnya bersama Anda.

  6. 06. Menjalankan penjangkauan

    Mengirim melalui saluran yang dipilih per perusahaan, dengan tempo yang disengaja alih-alih dikirim sekaligus dalam satu gelombang.

  7. 07. Menangani respons

    Balasan dibaca dan dijawab dalam bahasa Jepang, lalu diringkaskan untuk Anda dalam bahasa Inggris — termasuk penolakan beserta alasan yang mereka sebutkan.

  8. 08. Menindaklanjuti

    Tindak lanjut berurutan untuk akun yang berhenti merespons, melalui saluran yang mereka gunakan, dengan jeda yang terbaca wajar secara lokal.

  9. 09. Melaporkan hasil

    Pelaporan tertulis mengenai apa yang dikirim, apa yang kembali, apa yang kami pelajari tentang segmen tersebut, dan apa yang akan kami ubah.

Pertimbangan Khusus Jepang

  • Jalur kontak yang dipublikasikan bervariasi

    Sebagian perusahaan mempublikasikan alamat per departemen, banyak yang hanya mempublikasikan formulir pertanyaan umum, dan sebagian tidak mempublikasikan keduanya. Jalurnya sering kali harus ditetapkan per perusahaan.

  • Sumber berbahasa Jepang memuat detailnya

    Situs korporasi, daftar anggota asosiasi, dan direktori industri sering menyimpan informasi dalam bahasa Jepang yang tidak memiliki padanan berbahasa Inggris di mana pun.

  • Kontak pertama menentukan nadanya

    Pendekatan yang terbaca seperti hasil terjemahan mesin, atau yang terlalu akrab, dapat mengakhiri percakapan bahkan sebelum penawarannya sendiri dipertimbangkan.

  • Keheningan tidak selalu berarti penolakan

    Pengarahan internal dan konsultasi memerlukan waktu, dan sebuah balasan dapat tiba jauh setelah irama tindak lanjut ala Barat sudah menyerah.

Contoh Penggunaan yang Umum

Skenario di bawah ini adalah ilustrasi hipotetis yang ditulis untuk menunjukkan bagaimana pekerjaan ini dapat dibentuk. Semuanya bukan gambaran klien terdahulu maupun kerja sama yang benar-benar terjadi.

  • Vendor perangkat lunak tanpa daftar target Jepang

    Sebuah perusahaan yang produknya laku di Eropa belum memiliki gambaran perusahaan Jepang mana yang menghadapi masalah serupa. Kerja sama dimulai dengan riset segmen sebelum penjangkauan apa pun ditulis.

  • Pemasok industri dengan kumpulan target yang sempit

    Sebuah produsen mengetahui segelintir jenis perusahaan yang dapat menetapkan komponennya, tetapi tidak tahu siapa di dalamnya yang memutuskan. Riset difokuskan pada pemetaan departemen dan jalur kontak.

  • Tim yang menguji apakah sebuah segmen ada

    Sebuah perusahaan ingin mengetahui apakah segmen pembeli Jepang merespons sama sekali sebelum berkomitmen masuk pasar. Penjangkauan dijalankan sebagai pembacaan pasar, bukan sebagai latihan volume.

Contoh kerja sama. Cakupan sebenarnya bergantung pada sasaran dan pasar tujuan masing-masing perusahaan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kami mulai dari profil pelanggan ideal Anda dan mengubahnya menjadi kriteria yang dapat diterapkan pada sumber-sumber Jepang — sektor, ukuran perusahaan, model bisnis, dan sinyal apa pun yang dapat diamati yang menunjukkan bahwa masalah yang Anda pecahkan memang ada. Kandidat kemudian diriset satu per satu dalam bahasa Jepang sebelum masuk ke daftar. Intinya, setiap perusahaan dalam daftar memiliki alasan yang dinyatakan mengapa ia ada di sana, dan Anda dapat meninjau serta mempertanyakannya.
Tidak. Daftar disusun dari sumber-sumber berbahasa Jepang yang tersedia untuk publik: situs web korporasi, direktori industri, keanggotaan asosiasi dagang, daftar peserta pameran, dan dokumen publik. Basis data yang dibeli sering kali sudah usang, kerap tidak cocok dengan produk tertentu, dan dapat membawa persoalan persetujuan data. Menyusun daftar sendiri memang lebih lambat, tetapi di situlah sebagian besar nilai penjualan keluar di Jepang berada, karena risetlah yang membuat penjangkauan berikutnya menjadi spesifik.
Seharusnya tidak, dan perbedaannya penting. Mengirimkan satu pesan generik secara massal ke setiap formulir yang dapat ditemukan adalah spam, dan kami tidak melakukannya. Yang kami lakukan adalah menulis pertanyaan individual kepada perusahaan yang telah kami riset, dalam bahasa Jepang yang profesional, dikirim melalui jalur yang dipublikasikan perusahaan itu sendiri — dan sama sekali tidak dikirim apabila sebuah situs menyatakan bahwa pendekatan penjualan tidak diterima. Relevansi dan pengendalian diri adalah inti dari semuanya.
Penulis bisnis penutur asli Jepang, yang bekerja dari positioning Anda alih-alih menerjemahkan naskah bahasa Inggris Anda kalimat demi kalimat. Terjemahan langsung dari bahasa pemasaran Barat cenderung terbaca terlalu promosional atau justru terasa mendadak bagi pembaca Jepang. Draf dibagikan kepada Anda disertai penjelasan dalam bahasa Inggris mengenai sudut pandang yang diambil, sehingga Anda dapat melihat apa yang disampaikan atas nama Anda meskipun Anda tidak dapat membaca bahasa Jepangnya.
Balasan dijawab dalam bahasa Jepang, biasanya pada hari kerja yang sama apabila memungkinkan, lalu diringkaskan untuk Anda dalam bahasa Inggris. Ringkasan itu mencakup respons yang negatif, karena penolakan yang disertai alasan — departemen yang keliru, pemasok yang sudah ada, tidak ada siklus anggaran tahun ini — sering kali lebih berguna untuk mempertajam penargetan dibandingkan ungkapan minat yang sopan tetapi tanpa isi.
Bisa. Jika Anda sudah mengetahui perusahaan Jepang mana yang ingin Anda dekati, kerja sama dapat dimulai dari verifikasi jalur kontak dan penyusunan pesan. Kami biasanya tetap akan meninjau daftar tersebut lebih dulu, karena kumpulan target yang dihimpun dari sumber berbahasa Inggris cenderung terlalu banyak memuat perusahaan dengan operasi internasional dan terlalu sedikit memuat perusahaan domestik yang justru mungkin lebih cocok.
Kami tidak menyebutkan angka, dan kami akan bersikap hati-hati terhadap agensi mana pun yang melakukannya. Tingkat respons di Jepang bervariasi menurut kategori, kekhususan penawaran, tingkat senioritas yang didekati, dan musimnya. Yang dapat kami komitmenkan adalah pelaporan yang transparan: apa yang dikirim, kepada siapa, melalui saluran apa, dan apa yang kembali — sehingga Anda dapat menilai segmen tersebut berdasarkan bukti, bukan berdasarkan ramalan.
Sering kali justru lebih efektif, karena semesta targetnya lebih kecil dan upaya riset per perusahaan menjadi sepadan. Kategori teknis yang sempit umumnya lebih menghargai pemetaan departemen yang akurat dibandingkan volume, dan pesan spesifik yang menunjukkan pemahaman atas proses penerimanya cenderung beredar lebih jauh di dalam organisasi dibandingkan pesan yang serba umum. Pencarian prospeknya sekadar menjadi lebih banyak riset dan lebih sedikit pengiriman.

Layanan Terkait

Semua Layanan

Susun Daftar Prospek Jepang Anda

Ceritakan apa yang Anda jual dan siapa yang membelinya di pasar lain. Kami akan membahas perusahaan Jepang mana yang masuk akal cocok dan bagaimana kontak dapat dibuka secara realistis.

Jadwalkan Konsultasi Hubungi Kami